Kupující je povinen dodané zboží zkontrolovat a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách.
Kupující reklamaci podává na e-mailovou adresu outletu:
outlet@basysnet.cz
Kupující je v emailu povinen uvést následující údaje:
a) číslo dokladu o vlastnictví daného zboží
b) popis závady a četnost jejího výskytu
Po obdržení emailu je kupující neprodleně kontaktován s přesnými informacemi, jak postupovat při odeslání servisní zakázky do servisního střediska.
Adresa servisního střediska:
BaSys CS, s.r.o.
servisní středisko
Sodomkova 1478/8
102 00 PRAHA 10
